Этот инструмент создан для владельцев и управляющих кофеен, стремящихся организовать эффективный сервис и работу с персоналом. Гайд включает серию видеоуроков и инфопродуктов, разработанных вместе с Евгенией Лерман — экспертом в сфере HR и сервиса. Вы научитесь настраивать работу команды, подбирать, адаптировать и обучать сотрудников, а также улучшать сервис для повышения лояльности клиентов и средний чек.